Le Ministère de l'économie, des finances et de la relance dispose d'une charte nationale qualité exclusive aux entreprises de services à la personne, quelle est son but ? Faire en sorte qu'en y adhérant, NOUS, professionnels du secteur, améliorons année après année nos services pour VOUS satisfaire.
Aloha services en 2020 avait un taux de satisfaction à plus de 95%.
Nous ne pourrons sûrement pas arriver à satisfaire tout le monde, la perfection n'existant pas...mais on peut s'en approcher, notamment en respectant ces engagements 🤓
Que propose la charte nationale qualité services à la personne ?
Accueil. Disponibilité. Réactivité. Répondre de maniére rapide et adaptée à chaque demande.
Clarté. Rigueur. Transparence. Fournir des informations complètes et fiables tout au long de la prestation.
Personnalisation. Écoute. Suivi. Adapter notre intervention à l’évolution de vos besoins.
Compétences. Expériences. Savoir-faire. Mettre à votre service des intervenants compétents et professionnels.
Confidentialité. Respect. Discrétion. Respecter votre vie privée et votre intimité.
Qualité. Évaluation. Amélioration. Faire évoluer nos pratiques pour améliorer votre satisfaction.
Aloha services, depuis plus de 15 ans, met l'humain au coeur de ses priorités. Chaque année, nous envoyons une enquête de satisfaction à nos clients, afin de poursuivre cette démarche qualité. Egalement, chaque semaine la qualité est appréciée auprès d'un panel de clients, tout en respectant les règles de la charte nationale. Se rapprocher de la perfection, vous satisfaire, sont nos récompenses 🙏😃
Ménage, repassage, entretien et création de jardin, aide aux seniors sur Biscarrosse, Parentis en Born, Sanguinet, Mimizan et alentours.
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